Présentation de GLPI

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Le projet GLPI vise à offrir 3 services de base!

• Gestion du parc informatique du plateau avec GLPI
• Inventaire informatique avec FusionIventory
• Supervision avec Shinken

Solution open-­source de gestion de parc informatique et de servicedesk, GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une application Full Web pour gérer l'ensemble des problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l'inventaire des composantes matérielles ou logicielles d'un parc informatique à la gestion de l'assistance aux utilisateurs :

• Gestion et suivi des ressources informatiques
• Gestion et suivi des licences
• Gestion et suivi des consommables
• Base de connaissances
• Gestion des réservations
• ServiceDesk (helpdesk, SLA..)
• Inventaire automatisé
• Télédéploiement

FusionInventory est un logiciel servant à l'inventaire et la maintenance d'un parc informatique à l'aide d'autres logiciels de ce type telles que GLPI ou OCS Inventory.

Il permet notamment d'effectuer :

• l'inventaire matériel & logiciel (avec agents ou sans agent en utilisant le SNMP) ;
• le Wake-on-lan ;
• le déploiement de logiciels ;
• la découverte du matériel réseau connecté (utilisant Netbios, Nmap et SNMP).

Shinken est une application permettant la surveillance système et réseau. Elle surveille les hôtes et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes vont mal et quand ils vont mieux. C'est un logiciel libre sous licence GNU AGPL. Elle est complètement compatible avec le logiciel Nagios et elle a pour but d'apporter une supervision distribuée et hautement disponible facile à mettre en place.

Le plugin de supervision Monitoring pour GLPI permet d'intégrer SHINKEN pour :

• Se baser sur l'inventaire du matériel / logiciel pour définir automatiquement les ressources à superviser. On utilise des règles utilisant le puissant moteur de recherche de GLPI. À chaque nouveau matériel ou modification, les règles sont rejouées et les contrôles ajoutés ou supprimés automatiquement.
• Visualiser l'état des ressources dans la fiche d'un matériel.
• Des vues synthétiques sous forme de tableau de bord (vues managers, techniciens)
• Délégation du monitoring possible via l'utilisation des entités de GLPI.
• La supervision est assurée en « temps réel » via la remontée directe des derniers contrôles
• Un peu de métrologie via les graphiques RRDtool via les perfdata des commandes exécutées.
• Avoir des modèles génériques pour RRDtool au format JSON (pouvant être utilisés par d'autres projets)
• Gestion des catalogues de services (business rules)
• Utiliser les fonctionnalités offertes par Shinken pour la supervision